Mentions légales

Conditions générales de réservation

Dernière mise à jour : septembre 2026

Objet

Les présentes conditions régissent la réservation de logements meublés via Prestige Stays Paris. Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions.

Réservation et paiement

Le client sélectionne le logement, les dates et le nombre de voyageurs ; le prix total est calculé automatiquement avant le paiement. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Le logement est mis à disposition pour les dates convenues après paiement et confirmation de la réservation.

Prix et prestations incluses

Les prix sont indiqués en euros (EUR). Sauf mention contraire sur la page du logement, le prix comprend l'hébergement meublé, le linge de lit, les serviettes, le Wi-Fi et le ménage final.

Arrivée, départ et disponibilité

Le calendrier de disponibilité est synchronisé automatiquement avec les réservations. Les horaires d'arrivée et de départ, ainsi que les instructions d'accès, sont communiqués au client après confirmation de la réservation.

Responsabilités du voyageur

Le voyageur s'engage à occuper le logement de manière raisonnable, à respecter le règlement intérieur affiché sur la page du logement, ainsi que le voisinage et les parties communes de l'immeuble.

Annulation et remboursement

Plus de 7 jours avant l'arrivée: Remboursement intégral.
7 jours ou moins avant l'arrivée: 50 % du montant total de la réservation est non remboursable.
Moins de 48 heures avant l'arrivée: 100 % du montant total de la réservation est non remboursable.
Non-présentation (no-show): 100 % du montant total de la réservation est non remboursable.

Tout remboursement dû est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Demandes de modification ou d'annulation

Toute demande de modification ou d'annulation doit être adressée par écrit à Prestige Stays Paris aux coordonnées indiquées ci-dessous. Les demandes sont traitées conformément aux conditions d'annulation ci-dessus.

Non-présentation

En cas de non-présentation à la date d'arrivée prévue, la réservation est considérée comme un no-show : 100 % du montant total de la réservation reste dû et non remboursable.

Dommages et frais exceptionnels

Le voyageur est responsable des dommages causés au logement ou à son équipement pendant le séjour. Des frais exceptionnels peuvent être facturés en cas de dommage, de perte ou de non-respect du règlement intérieur.

Service client

Pour toute question relative à votre réservation, contactez Prestige Stays Paris :